Retour- en Herroepingsbeleid
Versie 1.0
Laatst bijgewerkt: [22-07-2026]
Retourneren bij BeastCars
Bij BeastCars streven we naar tevreden klanten. Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan kun je als consument gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht.
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na de herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten, zo spoedig mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Voorwaarden voor retourneren
Om een retour zo soepel mogelijk te laten verlopen vragen wij je om:
- Het product zorgvuldig te behandelen.
- Het product compleet te retourneren.
- Het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen.
- Geen beschadigingen aan te brengen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.
Wanneer een product meer gebruikt is dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.
Uitzonderingen
Retourneren is niet mogelijk voor producten die volgens de wet zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht, zoals:
- Producten die speciaal voor jou zijn besteld of op maat zijn gemaakt.
- Gepersonaliseerde producten.
- Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere zaken.
- Verzegelde producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet geschikt zijn om te worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken (indien van toepassing).
Wanneer een uitzondering van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina.
Defect of verkeerd geleverd product
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Vermeld daarbij:
- het ordernummer;
- een duidelijke omschrijving van het probleem;
- foto's van het product en de verpakking.
Wij zoeken vervolgens zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Retourprocedure
- Meld je retour aan via info@beastcars.nl.
- Vermeld je ordernummer.
- Je ontvangt retourinstructies.
- Verpak het product zorgvuldig.
- Verstuur het pakket volgens de ontvangen instructies.
- Na ontvangst controleren wij de retourzending.
- Na goedkeuring wordt het aankoopbedrag terugbetaald.
Retourkosten
Tenzij anders overeengekomen zijn de kosten voor het retourneren van een product voor rekening van de klant.
Wanneer BeastCars een verkeerd of defect product heeft geleverd, nemen wij uiteraard de retourkosten voor onze rekening.
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat:
- wij het product hebben ontvangen; of
- je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.
Dropshipping
Een groot deel van ons assortiment wordt rechtstreeks vanuit onze leveranciers verzonden.
Retourzendingen mogen niet zonder voorafgaande toestemming rechtstreeks naar de leverancier worden gestuurd.
Na aanmelding van je retour ontvang je van BeastCars de juiste retourinstructies en het correcte retouradres.
Garantie
Het herroepingsrecht staat los van de wettelijke garantie.
Wanneer een product defect raakt of niet voldoet aan de overeenkomst, kun je contact opnemen via:
Wij helpen je graag bij een passende oplossing.
Contact
BeastCars
Website: https://beastcars.nl
E-mail: info@beastcars.nl
KVK-nummer: 42120523
BTW-id: [in te vullen]
Adres: [in te vullen]